gros problème pour s'inscrire

Bonjour à tous...
j'ai un énorme problème que je n'arrive pas à résoudre sur APB:
je me suis inscrite sur APB à l'UFR santé , que j'ai d'ailleurs validé (car c'était mon seul vœux) et avant les résultats du bac je n'ai pas hésité à mettre un "oui définitive".Cependant, après le résultat du bac, je me reconnecte sur APB et je lis "démission automatique..." alors que je suis persuadé d'avoir validé puisque je n'ai fait qu'un seul vœux...J'ai du contacté la fac, le lycée mais personne n'a eu la gentillesse de m'aider...
alors est ce suffisant si j'imprime mon dossier électronique pour prouver (à la fac où je souhaite m'inscrire) que je n'ai demandé qu'un seul vœux et que je l'ai validé?
MERCI BEAUCOUP à celui ou celle qui aura la gentillesse de bien vouloir me répondre (car je n'ai plus le temps devant moi et j'ai bien peur que la fac me dise qu'elle ne peut plus m'accepter) ..